津湾大剧院
 
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* 常见问题 * 

1、 想到津湾大剧院购票中心购票怎么走?具体在什么地方?

答:津湾大剧院地址:解放北路与滨江道交口,津湾广场四号楼,一楼进门左手即可到达票务中心。 开车路线:可走张自忠路进入津湾广场地下停车场,停车场4区、5区可停车,停车后可乘扶梯直接进入剧场大厅。 乘公交车到达:可在口腔医院、东站、赤峰桥下车。 口腔医院站可乘车:151,17路, 185路,186路,4路,28路, 37路,4路,642路,651路, 660路, 666路, 676路, 680路, 806路, 808路, 827路,837路, 868路,901路,951路,96路,观1路 东站可乘车: 186路, 462路, 50路, 621路,634路,639路, 666路,672路,802路,808路, 824路,832路,843路, 858路,951路

2、你们的客服热线是多少?是24小时都有人吗?周六日能上门购票吗?

答:津湾大剧院票务中心热线:022-23219966;02223219969 两部电话开通时间:周一到周日8:30-20:30 上门购票接待时间:周一到周日8:30-20:30

3、你们是免费送票吗?

答:市内六区年费送票,其它地区将酌情加收快递费。在电话确认您的订单后,我们将在周一到周五的工作时间为您送票上门,

4、你们一般什么时间送票?

答:一般都会在白天工作时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送票之前与您电话联系确认送票时间。

5、能自己指定座位吗?

答:很抱歉,因为是电脑联网售票,所以无法由您来指定某一座位,我们将根据订票时间的先后顺序,从现有系统里挑选最好的位置为您出票,请您放心。

6、能自己挑选位置吗?

答:自联网售票系统出票的票品,因系统更新速度较快,如您想自己挑选座位,我们将尽可能从现有系统里挑选最好的位置为您出票,不能确定固定位置,尽情谅解!另外您也可以直接上门来购票,此时可根据您的要求出固定位置的票品。非联网售票的票品,很抱歉无法让您自行选择,我们将根据订票时间的先后顺序,从现有手工票里为您挑选最佳位置的票品,请您放心。

7、XXXX演出什么时候能出票?

答:一般演出是在演出前三周左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,您可以在演出预售期进行预订,出票后我们将在第一时间主动与您联系。

8、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?

答:很抱歉!因票品的特殊性:① 当您通过网站或电话进行购票时,并且我们的客服人员已与您进行最终电话确认此订单为有效订单,且出票后不能退还,此时您与津湾大剧院票务中心已达成口头协议,所以不能取消订单或退票;② 当您收到票品后票款已两清,我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人。

9、你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?

答:很抱歉!因为都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,且必须要有发票抬头,抬头不能开天津、公司之类的泛称。

10、为什么低价位的票没有了?

答:很抱歉!因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。

11、为什么我预订的演出,出票以后预订的价位没有票呢?

答:未正式开售的项目可能会出现临时变更或取消,所以我们不建议您提前支付票款(如特殊项目需要交款预订,我们会电话通知您)!另外某些紧俏门票(如低价票)不能对预订客户全部保证,我们会按照预订的先后顺序配票,敬请谅解!

12、购票卡和会员卡可以同时使用吗?

答:不可以。购票卡是票款折扣比较大的一种卡,它适宜只想票款优惠的客户,购买购票卡时,优惠的票款已经打入您的卡中,购票卡不能享受会员活动。 会员卡主要是针对想参加剧院活动的客户,它的票款优惠较少,但是可以参加剧院丰富的会员活动。  

 

销售电话:022-23219966/23219969 
地址:天津津湾广场四号楼津湾大剧院  邮编:300040
管理员邮箱:jinwandajuyuan@126.com
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